Términos de uso

Mostramos locales de comida con su menú, precios, horario, fotos y las opiniones de quienes los visitaron. No vendemos comida ni cobramos los pedidos: cuando pides por WhatsApp o llamas a un local, el trato es directamente entre tú y ese local.

El menú, los precios, el horario y las fotos los publica cada local (o personas que nos ayudan a registrarlos) y pueden cambiar sin aviso. Antes de ir o pedir, confirma con el local lo que sea importante para ti.

• Entras con tu cuenta de Google. Una cuenta por persona.
• Debes tener al menos 18 años, o usar el sitio con permiso de tu madre, padre o representante.
• Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien más la usa, avísanos.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

Las opiniones ayudan a otras personas a decidir. Por eso pedimos que:

• cuenten una experiencia real tuya en ese local;
• no tengan insultos, amenazas, discriminación ni contenido sexual;
• no expongan datos personales de otras personas (nombres completos, teléfonos, fotos de empleados);
• no sean publicidad, ni pagadas, ni hechas para hundir a la competencia;
• no opines sobre tu propio local ni sobre uno en el que trabajes.

Puedes dejar una opinión por local, editarla o borrarla cuando quieras. La opinión sigue siendo tuya; al publicarla nos permites mostrarla en el sitio con tu nombre y foto de perfil. El local puede responderla públicamente.

Cualquier persona puede reportar una opinión. Si varias cuentas la reportan, se oculta mientras se revisa; si no incumple las reglas, vuelve a mostrarse. Si las incumple, la cuenta recibe una falta, y con tres faltas ya no puede publicar opiniones. Una herramienta automática puede ayudar a revisar las opiniones reportadas, pero nunca pone faltas por sí sola.

Votar "Coincido" o "No coincido" solo ordena las opiniones; no cambia el porcentaje de recomendación del local.

• Si registras o reclamas un local, declaras que lo atiendes o que tienes permiso de quien lo hace, y que los datos son verdaderos.
• Revisamos los registros antes de publicarlos para evitar locales falsos o duplicados. Para reclamar un local podemos pedirte una prueba (por ejemplo, el RUC o una foto del letrero).
• Eres responsable del menú, los precios, las fotos y los textos que publiques, y de tener derecho a usar esas fotos.
• Siempre puedes responder las opiniones sobre tu local. No puedes borrarlas: si una incumple las reglas, repórtala.
• Si varias personas avisan que el local cerró y no respondes, podemos dejar de mostrarlo hasta que lo confirmes.
• Podemos ocultar o retirar un local que incumpla estos términos.

Los números de visitas del panel son aproximados: cada teléfono o computadora cuenta una vez por día.

Registrar un local es gratis. Los planes Básico y Premium agregan funciones que se describen en la sección Plan del panel del dueño, con su precio, antes de pagar. El pago es con tarjeta, mensual o anual, por adelantado y se renueva solo hasta que lo canceles.

Los planes los vende y los cobra ANDROGA LLC, empresa de Estados Unidos, a través de Stripe: no guardamos los datos de tu tarjeta. Con cada pago recibes un recibo por correo; no se emite factura del SRI. Como es una compra en el exterior, tu banco puede sumar cargos o impuestos propios. Si un cobro falla, Stripe lo reintenta; si no se logra, tu local vuelve al plan Gratis sin perder su página.

Puedes cancelar cuando quieras desde la sección Plan; después de cancelar no se hacen cobros nuevos. Lo ya pagado no se devuelve, salvo que la ley disponga otra cosa.

Para que sea claro para todos: en las búsquedas, los locales con plan Básico y Premium aparecen más arriba que si no lo tuvieran, y los primeros puestos rotan entre locales Premium y locales marcados como "Destacado", siempre con esa etiqueta visible. Si buscas el nombre exacto de un local, ese local aparece primero, pague o no. Pagar no cambia las opiniones ni el porcentaje de recomendación.

• Publicar opiniones falsas, usar varias cuentas o pagar por opiniones.
• Inflar las visitas o los contactos de un local de forma artificial.
• Copiar el contenido del sitio de forma masiva o automática (scraping) sin nuestro permiso.
• Intentar entrar a cuentas ajenas, a partes restringidas del sitio o afectar su funcionamiento.
• Usar el sitio para enviar publicidad no solicitada o para fines ilegales.

Hacemos lo posible para que la información sea correcta y el sitio funcione, pero no podemos garantizarlo siempre. No respondemos por la comida, el servicio, los precios ni los pedidos de los locales, ni por lo que publiquen otras personas. Las opiniones son de quien las escribe, no nuestras.

Si ves algo que incumple estos términos o tus derechos, repórtalo desde el sitio o escríbenos a soporte@publikalo.net.

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba indica la última versión, y si el cambio es importante lo avisaremos en el sitio. Estos términos se rigen por las leyes de Ecuador; cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de Portoviejo, Ecuador.